Help !!! Virus

[Nathalie]

Oui j'ai droit certainement à un virus sur mon pc domicile après avoir accepté une mise à jour en éteignant mon ordinateur impossible de le redémarrer sous vista !

Un écran bleu en écrivant en anglais que je dois avoir un virus sur disque dur code erreur 0X0000007B

Bref j'ai essayé mode sans échec ça marche pas ! d'ailleurs toutes les possiblité sous F8 et rien ne marche !

sous F12 en bios j'y comprend rien

bref c'est la m.... plus de 17000 photos et pas toutes sauvegarder et tous les logiciels et autres donner que je n'ai plus

S il y a un informaticien qui peut me dire ce que je peux faire ça serait génial ! Merci car je suis désespérée

[Thierry]

Courage Nathalie, je compatis
C'est une bonne occasion pour que tu t'offres ce genre de chose : http://www.macway.com/fr/product/17464/ ... sb-20.html
Tu peux mettre les disques en "Raid 1" c'est à dire en miroir, un seul disque apparait et le deuxième copie le premier.
C'est une bonne sécu...
Au cas ou tu ne voudrais plus être embêter à redémarrer dévérolé et apprendre l'anglais, Damien vend un Macbook pas cher
Pour le reste, je ne peux pas t'aider j'ai définitivement jeté la fenêtre...

[Nathalie]

Merci Thierry j'ai aussi des disques durs mais le soucis est que pour l'instant je ne peux plus redémarrer l'ordi. j'avoue que je ne sais pas quoi faire peut-être apporté la tour chez un informaticien mais je crains que j'ai tout perdu !

les mails et tout et tout, les logiciels bref on se retrouve tout con quand ça nous arrive

[agt]

@thierry : le RAID c'est une secu contre les pannes matériel des disques mais pas contre les virus. LE RAID (quel qu'il soit, 0, 1, 5 ou 10) recopiera à la volée tout ce qui se trouve sur ton disque primaire, meme tes virus

@ nathalie : toutes tes données étaient sur un disque C (partition) ? d'habitude, il y a au moins 2 partitions, C pour le systeme et D pour les données. Cela évite au formatage/ré installation systeme sur C de perdre ttes ces données se trouvant sur D

[wondersea]

Bonjour Nathalie,

Tu es trop loin pour que je puisse t'aider mais je te conseil de ne rien toucher pour l'instant et de voir si un spécialiste peut diagnostiquer et réparer ton problème. Tu dois pouvoir trouver une société de maintenance informatique compétente dans ta région.

Ca peut peut être se faire, surement mais il ne faut pas faire de fausse manip irréversible maintenant.

Aprés il y a plein de solutions différente à mettre enoeuvre afin de garantir l'intégrité de tes données. L'urgence est de récupérer l'existant. Donc pas de panique et pas de bidouillage dans tout les sens

Bon courage

[Nathalie]

J'ai 2 partitions C et D, je lis dans les recherches qu'il faut changer sata en ata et ça corrige le problème dans boot mais j'y comprend rien dans boot on peut pas changer les lettres enfin si vous y connaisser un peu plus que moi car dans boot je voudrais pas faire de conneries et tout éffacer

[BigeyeBubblefish]

@thierry : le RAID c'est une secu contre les pannes matériel des disques mais pas contre les virus. LE RAID (quel qu'il soit, 0, 1, 5 ou 10) recopiera à la volée tout ce qui se trouve sur ton disque primaire, meme tes virus

@ nathalie : toutes tes données étaient sur un disque C (partition) ? d'habitude, il y a au moins 2 partitions, C pour le systeme et D pour les données. Cela évite au formatage/ré installation systeme sur C de perdre ttes ces données se trouvant sur D

Nathalie, je compatis sincèrement avec tes problèmes. Ne t'inquiètes pas. Dans le pire des cas, il suffit de brancher ton disque dur sur un autre PC et tu pourras tout récupérer. Tu peux même essayer de mettre 2 disques dur dans ton PC, le premier sur lequel tu vas réinstaller ton OS, et le 2eme (ancien avec tes données). Tu pourras ainsi tout récupérer même si le travail sera fastidieux.

Tu es face à une problématique que les utilisateurs Mac ne connaissent pas.

1. il n'y a pas (encore) de virus sur OSX

2. il y a une fonction native dans OSX qui s'appelle time machine. C'est une sauvegarde incrémentale de ton disque dur, et ce de manière pluri quotidienne. Pour que cela fonctionne tu n'as qu'à brancher un disque dur externe ou WiFi et ton mac se sauvegardera automatiquement. En cas de crash, tu peux redémarrer ton mac depuis le disque dur externe et donc la time machine et tout réinstaller à l'identique sans te prendre la tête, ou simplement aller rechercher un fichier perdu il y a 15 jours, un mois, un an.

Damien

[Nathalie]

Bon je crois que je vais prendre un sommifère pour dormir cette nuit et demain j'appelle au secours à l'informaticien du coin

[wondersea]

Touche pas et prends ton temps. Tu n'est plus à 5 mn prés maintenant !!!

Emmène ton PC chez un informaticien ou dis lui de venir mais fait faire ça par un spécialiste. Je pense que tu dois pouvoir tout récupérer mais ce ne sont pas des manip simple et innocentes. Maintenant si tu veux jouer :-)

[BigeyeBubblefish]

Merci Thierry j'ai aussi des disques durs mais le soucis est que pour l'instant je ne peux plus redémarrer l'ordi. j'avoue que je ne sais pas quoi faire peut-être apporté la tour chez un informaticien mais je crains que j'ai tout perdu !

les mails et tout et tout, les logiciels bref on se retrouve tout con quand ça nous arrive

Cela m'est arrivé 2 fois sur PC (crash disque dur), et je suis depuis passé sur Mac.

Pas de stress, est-ce que tu as un 2eme ordinateurs chez toi avec une nappe SATA de disponible?
Si c'est le cas, tu peux le brancher dessus et regarder l'intégrité de tes données, mais ATTENTION il te faut un antivirus sur l'autre PC pour éviter la contamination.

[Nathalie]

euh oui j'ai 2 autres portables mais j'ai pas du tout envie de les contaminer j'avais avast comme anti virus , tu acceptes les mises à jour car justement tu penses que c'est pour la sécurité du pc et hop ça te files un virus un conseil désactivé vos mise à jour car on es pas à l'abrit !

pour les 2 autres portable 1 est sous XP et l'autre sous windows 7 j'ai rien d'autres en vista. et je vois pas trop comment brancher un autre dessus car je peux pas le mettre en route je fais des recherche sur mon problème apparement je suis pas la seule !

voilà ce que j'ai trouvé qui correspond à mon message d'erreur : http://www.infos-du-net.com/forum/31805 ... 0x00000000

[linsupportable]

tant que tes données sont sur le DD tu n'as rien perdu donc pas de panique... au pire tu en seras quitte à acheter un nouveau DD et à reinstaller tes softs

[Jacques-Yves]

Salut Nathalie,

J'ai déjà planté plusieurs PC... Pas de panique... Surtout comme te l'on déjà dit certains ne touche à rien, et surtout pas de reformatage ou autre manip qui pourrait être désastreuse...
Ce que je faisais personnellement dans les cas ou le système était irrécupérable, c'était de démonter le disque dur (laisse faire quelqu'un d'averti...) et de le mettre dans un boîtier pour le transformer en disque dur externe (environ 30 EUR)... Tu peux ainsi le brancher sur un de tes ordis portables comme disque externe, le scanner à la recherche d'un éventuel virus, et SURTOUT récupérer tes photos et documents sensibles... Après quand tu as tout récupéré, tu formates ton disque (la grande lessive....) et tu réinstalle ton système ou une image "propre" de ton système avec les logiciels installés si tu en a une... Donc pas la peine de prendre un lexomil pour dormir, rien n'est perdu, courage.

[Nathalie]

En tout cas merci pour vos réponses je pensais pas qu'autant de personnes allaient me répondre !!! de toutes façon je ne prends jamais rien pour dormir et puis il y a des choses plus gravent dans la vie ! alors si je peux récupérer mes données et bien ça sera le top ! j'ai rien réinstaller donc pour l'instant je pense que ce n'est pas effacé ! je contacterais un informaticien demain je vous tiens au courant.... Merci...

[gerard]

En tout cas merci pour vos réponses je pensais pas qu'autant de personnes allaient me répondre !!! de toutes façon je ne prends jamais rien pour dormir et puis il y a des choses plus gravent dans la vie ! alors si je peux récupérer mes données et bien ça sera le top ! j'ai rien réinstaller donc pour l'instant je pense que ce n'est pas effacé ! je contacterais un informaticien demain je vous tiens au courant.... Merci...

Bonjour à tous et à toi que je ne connais que derrière mon écran.

Peut-être une solution (au moins pour les photos ...)

Tu dis dans l'un de tes messages que tu as plusieurs disques durs.
Installes-en un, et prépares ta machine avec tous ses pilotes, un compte mail et tout et tout.
Tu devras faire celà sans le ou les disques durs qui ne démarrent plus.
Installes Avast, qui est un antivirus performant et gratuit.
En éteignant préalablement ta machine, rebranches ton disque défectueux.
Exécutes ton antivirus sur tout le monde (le sain et l'autre) avec l'option d'exécution automatique de soit mettre en quarantaine (et donc de réparer) soit si impossible de détruire.
Naturellement, les virus ont une meilleure action de contamination vers les fichiers aux extensions : exe ; com ; bat qui ont des lignes de commandes ; tes photos ne devraient pas être "contaminées".

Dès l'antivirus exécuté, tu pourras rapatrier tes photos vers le disque sain, comme les autres données que tu auras sauvegardé dans les utilisations antérieures de tes logiciels.

Suivant ce qu'aura trouvé et mis de côté ou détruit l'antivirus, relances ta machine avec l'ancien disque (celui qui ne démarre plus), si c'est un virus qui a été éradiqué, il est possible ou probable qu'il redémarrera.

Tu auras au moins récupéré tes photos.

Attention à l'informaticien : lui il formatera donc tout perdu, mais çà tu peux faire toute seule.

Voilà.

[Nathalie]

Je viens d'appeler un informaticien il me dit qu'il doit avoir un blocage après la mise à jour qui ne se serait pas installé correctement, il me propose de venir pour installer windows avec un cd d'installation de réparation mais sans touché au reste juste pour relancer la machine et si ça ne marche pas il faut tout réinstaller ! pour l'instant je ne sais pas trop je prends plusieurs avis il y a possiblité de brancher un autre disque dur mais je ne sais pas comment faire.

Si non j'ai trouvé exactement le code que j'ai ; une question posé à windows et voilà ce qu'il réponds merci de me dire ce que vous en pensez. je fais traduction car trop dur pour traduire.

http://translate.google.fr/translate?u= ... =&ie=UTF-8

[Loulou]

En tout cas merci pour vos réponses je pensais pas qu'autant de personnes allaient me répondre !!!

et encore, il y a tout ceux comme moi qui y connaissent rien donc ne te répondent pas, mais qui compatissent

[gerard]

Je viens d'appeler un informaticien il me dit qu'il doit avoir un blocage après la mise à jour qui ne se serait pas installé correctement, il me propose de venir pour installer windows avec un cd d'installation de réparation mais sans touché au reste juste pour relancer la machine et si ça ne marche pas il faut tout réinstaller ! pour l'instant je ne sais pas trop je prends plusieurs avis il y a possiblité de brancher un autre disque dur mais je ne sais pas comment faire.

Si non j'ai trouvé exactement le code que j'ai ; une question posé à windows et voilà ce qu'il réponds merci de me dire ce que vous en pensez. je fais traduction car trop dur pour traduire.

http://translate.google.fr/translate?u= ... =&ie=UTF-8

Si c'est celà, tente de démarrer en mode sans échec et va supprimer toutes les mises à jour, tu pourras les reinstaller par la suite.

Pour le "mode d'emploi" de comment brancher un disque dur, tu devrais aller sur les sites de vente de type Topachat, ou autre qui proposant d'acheter des pièces détachées mettent des "slide show" et/ou des vidéos de cette opération.

Pour le ""savoir faire"", tu débranches tout derrière le disque dur actuel après avoir ouvert la boite et soit le nouveau disque comporte les mêmes connectiques donc tu remplaces le disque comme çà ; soit il est en "IDE": le branchement se fait par une nappe grise ou noire d'une 40aine de fils moulés ensemble à plat avec un repère qui est à orienter au plus près du connecteur d'alimentation (de toutes manières, çà ne rentre pas autrement), tu branches ensuite le connecteur d'alimentation (fils rouge, 2 noir et 1 jaune) prévu pour sur le disque et c'est fait.

Voilà.

[Nathalie]

Pour mode sans échec j'ai tout essayé ça marche pas quand je disais que j'avais des disques durs c'est des petits disques portables pas ceux qui vont dans un pc et puis je me tenterais pas de faire des branchements sans connaitre fils rouge fils noir ça me fait penser plutôt à un film avec Jean Lefèvre je crois que j'y ferais tout sauté !!! lol !

Merci mais là je préfère laisser faire ça à un informaticien...

[Fredo8]

Bonjour Nathalie,

Tu es trop loin pour que je puisse t'aider mais je te conseil de ne rien toucher pour l'instant et de voir si un spécialiste peut diagnostiquer et réparer ton problème. Tu dois pouvoir trouver une société de maintenance informatique compétente dans ta région.

Ca peut peut être se faire, surement mais il ne faut pas faire de fausse manip irréversible maintenant.

Aprés il y a plein de solutions différente à mettre enoeuvre afin de garantir l'intégrité de tes données. L'urgence est de récupérer l'existant. Donc pas de panique et pas de bidouillage dans tout les sens

Bon courage

Tout pareil que Wondersea,

Tu n'as pas forcement un virus, mais tu as eu un couac lors d'une mise à jour.

La patience est de mise et surtout trouve une personne près de chez toi qui pourra te résoudre ton Pb.
Ne tente rien par toi même si tu ne sais pas ce que tu fais.